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金曜日です♪
明日、木曜と金曜がお休みです〜☆

うちのスーパーバイザーが今日で仕事納めで・・・。
彼女は本社に帰り、新しいスーパーバイザーが2週間後に来ます。
本当に明るくて、上司なのにそんな感じがまったくしない気さくな優しい人で、去ってしまうのがとても悲しいです(つД`)

一応皆でうちのクルーの写真を収めたアルバムとかレイとか色々あげたらかなぁり喜んでくれました♪
やっぱ別れは悲しいけど、それも人生よね・・・とか。


そしてきみぃが初日に、初めて予約を取ったお客様が日本に帰って送られてきた写真が違うというメールが来たので返信したら、とっても優しいお言葉をいただきました。
こっちの間違いなのに、全然攻めないで、むしろいてくれてとてもよかったなんていってもらって。
はぁ〜〜〜ちょっと涙腺に来ました。
かなり嬉しいです。


そして最後にハッピーなニュース♪
Labor dayの祝日休みと普通のお休みを使って4泊5日でロスに行きます!!
めっちゃ嬉しい、楽しみ(≧∀≦)
ホントは2泊3日だったんだけど、違う子に話したら、スーパーバイザーに話したらなんとかしてもらえるよ、と言われたので話してみたら・・・。
木・金の休みを日・月に動かしてもらえました♪
ホント優しい・・・初めて3週間の新米のリクエストを聞いてもらえるなんて日本じゃありえないですよね?きっと。
でも帰ってきた週は連続9日間出勤なので大変ですが(^^;
大丈夫、やる気と体力があれば!!


これからも頑張ります!!
明日はドルフィン・スイム3回目。
イルカに会えますように〜☆

アメリカ時間の月曜じゃん!!とか、日本時間の火曜じゃん!!って突っ込まないでください。

きみぃは土〜水勤務なので(多分)月曜日は水曜日なのです。
後2日で週末なのです♪

そんなわけで、まぁ昨日は日曜なのに怒り爆発しそうで大変でした。
まぁ簡単に言えば19歳の少年2人、マジ子供杉。
ってかここは高校じゃねぇんだよ!!仕事場なんだよ!!・・・と何度思ったことか・・・。
ぺちゃくちゃお客様の前で話すわ、色々間違えるわ、なのにふざけるわで・・・ぉー堪忍袋の緒が何度も切れそうになりました。
っていうか半ギレはしかけてました。
かなりドスのきいた声を出しました。
一応自分は温和な方だと思っていたけど、違っていたようです(笑。

しかもぉ!!
昨日はクロージングと言って、閉店後売り上げを勘定したんですが。。。
もうその少年 ∩漢外磴Ε譽掘璽箸魄貊錣縫曠船スで止めてるわ、レシートの一部はなくなってるわで・・・
ぉーもぉホント皆かなりキレ気味。
1時間も残業しちゃったよ。


それに比べて今日は少年たちがお休みだったので静かだし、綺麗だし、落ち着いていて・・・。
皆で「いいね〜〜〜今日vv」と言ってました(笑。
でもその代わりもぅ大変なくらい写真・DVDのミスがあって、皆走り回ってました。。。
しかも一人のお客様はDVDがなくて逆ギレ。
ってかDVDとか写真とか現像してるのはうち(ゲストサービス)のミスじゃぁないんですけど・・・とか思いつつ皆で謝って、急いで作り直してもらったり。
・・・でもやっぱマネージャーって凄いな、と思いました。
あんな怒り狂ってる人なだめて、しかも最後は笑顔でDVDと共に送り出すなんて・・・。
きみぃは小心者だから、怒鳴られたりしたらマジ泣きたくなるし・・・。
はぁ〜〜〜凄いなぁ。


そんな感じです。
まぁ楽しいけど、暑いのでかなり不快指数高くなってきました。


しかも日本人からのメールのお問い合わせが来てます。
日曜まで溜めるのが怖いです(笑。

うちはリードと言って、うちら(平)のリーダー役(課長)の人たちが4人いて、毎日二人働くようにシフトが組まれているんです。
でも今朝仕事に行ったらぬぁんとリード二人がお休み!!
一人は子供が病気で有休、もう一人も突然有休。
他のリードも一人は旅行で有休、もう一人は週末と・・・。
朝からかなり不安を覚えました。
でもやるしかない!!と皆でお互い励ましあって?頑張りました。

最初は新しいポジションで働いていたのですが、まだ少ししか出来なくてちょっと難しくて(しかも会計なのでお金も扱うし)。
お昼後慣れている受付のポジションをカバーしている間になんともう一人の子供が病気で彼女は帰ることに・・・ガ━━ΣΣ(゚Д゚;)━━ ン!!
なのでそのまま受付担当になり・・・。
しかも一度しかしたことない、アンバサダーと言ってお客様をギフトショップからイルカのいるラグーンに連れて行って、うちの会社の歴史やイルカについての説明を急遽やることになって。
もぅホント「ぇぇ〜〜〜Σ( ゚Д゚y)y !??」って感じで。
でもやる人いないしやりましたょ。
相変わらず人前になると文章切れちゃうし、変な英語だしもぉぉぉ・・・反省しまくりです。。。
でも久しぶりにツアーガイドの気分になりました(笑。

それからまたキッズクエストのお手伝いを10分ほどして。
今日は珍しく日本人のお子様が10名ほどいてびっくりしました。
なので、ゲームの説明だけしてバイバイしました。
やっぱ子供はいいなぁ♪

それにしても今日は日本人のお客様がお子様をプログラムに参加させようとして相談している時に親同士で喧嘩してました(笑。
そのプログラムはサマーキャンプみたいに5−9時の4時間のプログラムで、色々ゲームをしたりホテルを探検したり星空を見たりするんですが。
お父さんは「彼女は大丈夫だ!!楽しいに決まってる!!」というのに対してお母さんは「英語できないのに無理だ!!長すぎる!!」と喧嘩していて・・・(^^;
でも子供は一言も発さず(笑。
結局予約だけされて、明日他のプログラムをスタンバイで行ってみるという結果になりましたが。
子供の意思はどうでもいいのかな〜なんて思ってしました。


そういえばこの間選挙のPRのためか、草むらに選挙用のポスターを刺してその上で通る車にその立候補のおじ様が一人立って通る車に笑顔で手を振っていました。
確かアロハシャツだった・・・。
でもその笑顔と、一人で頑張って来る車に手を振っている姿がとても好印象でした☆
頑張れ、おじさん!!



今日も結構大変でした。
でも今日のリーダーがかなりうまく色々動かしてくれたので、大分スムーズにいってほっとしました。
それに新しい場所だったので、覚えることばかりで・・・。
明日もしっかり覚えないとなぁ〜ガンバロ。

そういえば来週からオフィスデイが入るので、会社のパソコンとつなげるのに自分のパソコンを持っていきました。
でもプリンターにつなげ忘れたのでまた来週パソコンを持参しなきゃ。
これで週1で日本語メールなどなどを書きます。


それから久しぶりにアシスタントとして子供のプログラムに少し参加しました。
日本人の子供たちはみんな「何言ってるか分からない」と言っていたので色々説明しました。
やっぱ楽しいなぁ〜vv

でもおにいちゃん、弟の兄弟って結構厳しいのね(笑。
弟が恐竜の話をきみぃにし始めたらおにいちゃんが「それは関係ないだろ!!」って弟を叱ったんです。
・・・いいのになぁ(^^;
しかも結構何度もあって、なんか弟が制限されているようでかわいそうでした。
まぁこれも兄弟愛??


そういえば昨日は姉弟がプログラムに入りたいとやってきて。
10日間いるということで、1週間後くらいのプログラムに空席があったので「入れますよ」と言ったらかなり喜ばれ「You are the best」とまで言われました。
High 5までしたし(しかも2回も。
でもそういう風に喜ばれると、本当に嬉しいです。
やっぱりお客様皆プログラムに参加させられるものならしたいです。
もちろんそれは無理だけど、でも出来る限り頑張りたいと思います。

なので、明日も頑張ります〜。
明後日はお休みだぁ!!
ふぁいっとぉー!!

ハイ、今日は色々あって、大変でした。
主格の一人が親が病気になってしまって、彼女も世話するため突然お休み、そっからすべて狂っててんてこまいの一日でした。
英語できないお客様も沢山いたのできみぃコールもかかるかかる。
忙しかったです。

しかも初めての場所をトレーニング、っと思ったんだけど、教えてくれる人がプチ苦手な人で・・・(^^;
しかも大事な仕事ほっぽいて帰ってしまうわ、きみぃは一人残されるわで・・・凄かったです。
被害を受けていたもう一人の子もかわいそうでした。
でも頑張るよ、めげません☆
すべては今日の反省、明日の努力につながります、ハイ。


ってな訳で仕事始めて4日目に来た、きみぃを「プリンセス」と呼んだお父様が写真を受け取りに来て「きみぃ写真はどこで受け取るの?」と言われてびっくりしました。
だって数日たって名前覚えていてもらえるなんて感激じゃない??
なんてプチハッピー。

でも先週食堂のご飯がかなり美味しかったのに今日は美味しくなくってかなりアンハッピー。
毎日お昼ごはん楽しみにしてるのにさ・・・。゚(゚´Д`゚)゚。
ちなみにベストは初日のロールキャベツのトマト煮でした。
マジ美味かった☆
今日はマヒマヒのレモン焼き。
微妙でした。


仕事が終わってヘトヘトの中、上司に連れられてコストコへ。
目指すは半パン。
今長パンなので皆から暑苦しいとひんしゅくを受けていて・・・(−−;
もちろん、きみぃのサイズはなく(笑。
その後インターン生のお別れパーティーに参加して。
メキシコ料理を頂きました。
キャサディア美味か〜♡

んで、目安にしていた時間を大幅に過ぎて帰宅。
でも上司の人と沢山話せたし、まったく話したことないトレーナー一団と話せたので楽しかった。
とってもいい人ばかり。
でもトレーナーはなぜかほぼ全員ブロンドなので水着+髪が濡れていると見分けがつかないのが難点。
しかもネイムタグないから更に名前を覚えるのが困難。
明日から頑張って挨拶して覚えよー。

そんな感じで疲れました。
明日も5:45起きです。
もう11時半です。
寝ます。
おやすみヾ(o′∀`)ノ*:.。..。.:*☆

ハイ、タイトルどおりです。
英語のパンフやら説明文やら責任免除の紙やらを訳しています。
一応残業と言うことで、後で時間を上司の人に伝えれば残業代をくれるそうで。
家で週末に出来るので嬉しいです(まぁじゃないと日本語パソコンがないからね。

そんな感じで週末も職場一色?って感じです。
でもなぜか楽しい。
頼りにされてるのが分かるからかな〜??
たぶん性格上頼りにされたりするのが好きなんだな、なんて。

来週は朝7時半出勤なので、7時前には家を出ないとな・・・。
が、頑張りますぅぅぅ(>_<)
しかも新しいポジションだから覚えることも一杯!!
更に頑張ります!!
ファ━(`・ω・´)━イトォ!!

今日で今週は終わり!!
流石に疲れました・・・(笑。
朝海が晴れている日は熱くなる日さと最近分かりました。
でもこの景色を見ながら走るの最高〜♪

朝もとっても爽やか
朝もとっても爽やか posted from フォト蔵

今日も受付☆
でも昨日からどうやら夏休みの波が落ち着いてきたようです。
日本人のお客様も3〜4割から1割近くに落ちてきました。
お盆を過ぎたからかな??

今日は日本語のお手伝いが多かったです。
まずは朝に本部との電話会議に参加して、パンフレットの間違いを指摘。
その後お客様がラグーンに入る前に注意事項やイルカについて、うちについてなどなどを通訳して。
翻訳しなきゃいけないプログラムなどをもらって・・・。

・・・ぉー使われてます。
でも私なんかで・・・いいのだろうか??
心配だ、頑張ります!!

今日は初めてチップをもらいました。
っていうか本当はもらってはいけないらしいですが(^^;

一組の日本人のお客様がオンラインで予約されて、チェックインをしにきて。
そうしたらなんとハワイ島ではなく、バミューダの予約をしていて!!Σ( ゚Д゚y)y !??
その最後のプログラムはもう満員で、年齢もいっていなかったのですが(本当は10歳以上だったのですが、お客様は5歳と11歳でした)明日帰国ということで今日のマネージャーとトレーナーが入れてくれて。
そうしたら終わったあとお父様が帰ってきて「コレあなたに、コレを彼に」ってチップをくれました。
あまりに突然で「ぇ?ぇ?」ってしていたら無理矢理渡されて「有難う」と言って去っていきました・・・。
まぁでもお気持ちなので、もらっておきます。
有難うございました。
でもびっくりしたー。


仕事の後は会社持ちでビーチでピザパーティー。
どうやら先月の売り上げが大幅↑だったそうで、それでお祝いだそうです。
行ったらほとんどのゲストサービスのスタッフがいて、ありと戦いながらピザを食べました。
夕日も本当に美しかったです♪

@Anaehoomalu Bay
@Anaehoomalu Bay posted from フォト蔵

風も本当に心地よくて・・・は〜〜〜って肩の力が抜ける感じで。
そして日が沈んだら沈んだで満開の星空!!
天の川(だと思う)もはっきり見えて・・・素晴らしいです!!
本当に感動します!!
是非是非皆さんもハワイ島に来てこの感動を体験してください!!

薄暗さでも映える椰子の木
薄暗さでも映える椰子の木 posted from フォト蔵

そんな感じで今日は終わります。
ぁ、再来週から週1で日本語の事務を始めます@仕事場。
一日メールのお返事や電話のお返事をするそうですー。
なのでゲストサービスは週4で、内職?が1日です。
頑張るぞー。

ハイ、今日も汗を沢山かいてまた一段と黒くなりました。
本当に真っ黒です(腕だけ。
ぁーイヤだ!!


お盆を過ぎたせいか、日本人のお客様の数も減りました。
今日は色々なプログラムで空きがあって、当日予約しに来たお客様を参加させることが出来ました
この間までは何人ものお客様を断ってきたのに・・・。

なので、今日は比較的のんびりした日でした。
でもいいことはあった、かな??

ゲストサービスのリーダーの一人に昨日受けたクイズの結果が良くて褒められましたvv
イルカの名前とか生態についてのクイズはボロボロだったのですが(笑)、プログラムの時間、料金、人数などなどのクイズは働いて数日なのにあんなに出来ていて驚いた、と言われました。
えぇ、一応生物専攻ですから暗記物は・・・まだ得意、なはずです(年々忘れっぽくなってるけど。
でもまだ心で覚えてないーすぐに忘れてしまいます。
頑張って仕事場でもCheat sheet(カンペ)を見なくても覚えられるようになりたいです(クイズはカンニングしてないよ!!


それから日本人のお客様に「働いて何年なんですか?」といわれましたvv
いや、まだ4日目です・・・と答えるとびっくりされました。
ははは。


それに子供のプログラムを予約されたお父様に「きみぃってどういう意味?」と聞かれて答えると「それは本当なの?」と言われたので「両親に聞いてください」と答えると「いや、信じるよ」といわれました(笑。
そして「あなたはいい人だね」と・・・。
どこで、どういう判断?!と思ったけど、ゲストサービスとしてとても嬉しいお言葉だったので嬉しかったです♪
しかも「プリンセス」って言われた(何故?!(笑。


でも日本語が出来る人がいるせいで、他のスタッフが自分で頑張ろうとせずに分からなければすぐきみぃに頼ろうとしてよくない、といっているのを聞きました。
確かに便利だけど、そういう悪い点もあるよな・・・とか。
なんか難しいです。


そんな感じで一日が終わりました。


ぁ、後残業もする予定です@家で。
日本語のプログラムの流れの作成と、スタンバイの説明と、その他もろもろのお仕事と・・・。
後明日は本部(バージニア州にあります)との電話会議に参加します。
日本語のプログラムの間違いを発見したのでそれの説明です・・・緊張します(笑。

それに近所のおば様のウェブサイトの日本語作成。
この自給、本業よりもいいんですけど(笑。
それは来週の予定ですー頑張るぞ。


なんかお金を使う場所といえば家代+電気代+ガソリン代+食費くらいなので、貯まりそうな予感です。
いっぱい貯めるぞー!!

3日目ですね。

今日も受付担当でした。
週替わりで色んなポジションを教えてくれるそうです。

どうやらお盆を過ぎたせいか日本人のお客様も減って、きみぃが活躍できる場所も減りつつあります(笑。
それでも今日も呼ばれたりしましたが・・・。
それにしてもやはり関西勢、強いです。
多いです。
そして英語が出来ません(笑。

今日はスタッフに「きみぃはこれから週7で働かなきゃね」と言われました。
活躍できて嬉しいですが、週7ならお給料アップしてほしいです。
そしたら・・・考えます(笑。

でも今日は初日本語でトラブルがありまして・・・。
日本の旅行会社から予約されたお客様が本来ならお子様1人なのに手違いで2人分予約されれて・・・。
お母様がかんしゃくを起こして、ちょっと困りました。
こちらもまだ勉強中だしスタッフの人の言うのを通訳して、たまたまクレジットカードにチャージされていなかったのでそれを伝えて、必死で謝って。
お支払いは1人分だけしてもらって、こちらの手違いだったことをお伝えして。
何とか納得してもらいました。
は〜〜〜でも日本語のクレームがあると全部自分に来るんだな、ということを改めて感じました。
ちょっと緊張しました。
でも働いて3日目で、本当に申し訳ないと伝えると最後には「頑張ってください」とおっしゃっていただいたのでほっとしました。
ぅーん、どうやら旅行会社とうちとのコミュニケーションが上手く取れていないみたい・・・上司の人に伝えなきゃなぁ、なんて。
頑張ります。

そして昨日来るはずだったロスからのハネムーンカップル。
昨日の日付を今日だと間違えて、本日来て。
違うと伝えると奥さんが泣きそうでかわいそうでした。
でもなんとかトレーナーの方が入れてもOKと言ってくれたので人数オーバーでしたが、入れてもらえたみたいでほっとしました。
ハネムーンだしね、明日帰るしね。
素敵な思い出になったらいいなと思いました。


そんな感じで今日は結構スローな一日でした。
ぁ、でもミーティングでクイズがあって色々度忘れしました。
頑張って覚えなきゃなぁ・・・(−−;


そして帰り道にいるメェ子たち。
今朝走ってたらなんと9頭もいました!!
メェ集団だったのね!!
しかも子メェはいませんでした。
ぅーん。。。

以上です。
今日もとっても疲れたので良く寝れそうです。

ハイ、2日目です。
今日も8:45出勤〜嬉しい♡
だってぅち、一番早いと6:45ですよ?!
・・・まぁ3:30に上がれるからいいけどさぁ(8:45だと5:45上がり。
その後は7:00,7:30ですが。

今日は受付メインでした。
お客様が予約したり、チェックインしたり、スケジュールに関して質問があったり、プログラムについて質問があったりした場合ここに来ます。
うちの顔です(多分。
んでもって今週はずっとここです。

今日は日本語しかしゃべれないお客様が多かったなぁ〜。
そして関西のお客様多し!!
ビックリ。
そしてなぜ日本語で「こんにちは」というと「ぇ、日本語大丈夫ですか?」と聞くの?!
そんなに日本人に見えませんか?!
・・・と思ってしまいました。

それにしても日本語も英語もめちゃめちゃだ・・・(−−;
変な敬語だし、変な英語・・・駄目駄目やん。
皆良く理解してくれるなぁ・・・(理解してないのかも(笑。

そしてスタッフに日本語クラスを開くことになりそうです。
後日本語でプログラムの流れの作成と・・・。
凄いやりがいがあって楽しい!!
この仕事に就けてよかったぁ。
だって終わったあと達成感があるもん。

・・・でも今日途中放棄してきてしまった仕事があって、家帰って来てから気が付いた。
やばいなー大丈夫かなぁ・・・ぁー申し訳ない(>_<)
そしていっぱい失敗した、すいません!!
頑張ります!!


そして家に帰ってきたらぬぁんとメール嫌いの彼氏からメールが!!
しかもめちゃめちゃ素敵で、普通に泣いた。
こんなに自然に気が付いたら泣いてたなんて久しぶり?かも。
「ぁ、出そう」って涙は多いけど、ホント気づいたら泣いてた。
それくらい素敵な、愛情たっぷりの言葉をくれた。
やっぱりあの子は最高だ!!
逆プロポーズしたいくらいだ!!(笑。
しかもなぜかクリムトのキスが添付されてた。
っていうかこれ好きなんですけど!!
・・・って言ったっけ??テレパシー??


そしてそして、帰り道にいつもいる野ヤギ、メェ 
黒くて、結構小柄で、いつも一人だなぁ〜とか思っていたら今日!!
・・・子メェがいた!!(子ヤギ=メェ◆法
可愛い、真っ黒でクローンみたいー。
可愛いメェ!!
明日から帰り道が楽しみだぁ〜♪


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